Lęk to normalny oraz potrzebny element alarmowy, by uniknąć niebezpieczeństwa. Może natomiast stać się kłopotem, gdy sygnalizuje zagrożenie w sytuacji, która istotnie jest okazją do zmiany.
Jedną z dróg rozmowy psychologicznej jest pomoc ludziom w zidentyfikowaniu a także przezwyciężeniu ich niepokojów dla poprawy bezpieczeństwa jak też odnoszenia korzyści z pozornie zagrażających sytuacji.
