Chory nie ponosi żadnych wydatków za świadczenia lecznicze udzielane w ochronie paliatywnej.
Opieka paliatywna w mieszkaniu pacjenta jest częstokroć dla niego najlepszym wyjściem.
Śląskie hospicjum zajmuje się wyłącznie leczeniem objawowym, jakiego zamysłem jest leczenie niedogodności stanu, w jakim znajduje się chory, a nie przyczyn schorzenia. Zasadniczym działaniem jest dążenie do unicestwienia, lub obniżenia
odbieranego przez pacjenta bólu. Niezwykle ważna jest także likwidacja innych uciążliwości cielesnych. Obecność psychologa, kapelana, również wolontariuszy powiązana jest z przeżywaniem sytuacji w jakiej znajduje się pacjent, przez niego samego, także jego otoczenie. Ochotnik odgrywa często niezwykle ważną rolę w opiece hospicyjnej.
Hospicjum śląskie zwykle przejmuje pacjentów z zaawansowaną chorobą nowotworową. Na ogół mają już za sobą każde realne leczenia, za pomocą których medycyna (dermamed) stara się leczyć raka, i znajdują się w finalnych etapach choroby. Zamiarem pracy lekarzy i pielęgniarek nie jest już walka z rakiem, ale redukowanie dotkliwego bólu.
Cierpienie, smutek, strach są całkowicie ludzkie, prawdziwe i są nieodłączną cząstką życia.