Na ocenę jakości świadczeń zdrowotnych oddziałuje parę czynników, z których większość jest zdecydowanie subiektywna. Każdy trochę w inny sposób odczuwa zachowanie innej osoby, posiada inne wymagania co do efektów czy warunków leczenia. Różnorodność w interpretacji elementów usługi jaką jest leczenie sprawia, że nie łatwo jednoznacznie ją ocenić. Przydatne są poddające się obiektywnej ocenie czynniki jak wykształcenie doktora lub skuteczność w orzekaniu rodzaju dolegliwości i przypisywaniu terapii. Idealne byłoby posiadanie zarówno wyników oceny obiektywnej jak i subiektywnych opinii pacjentów, tylko gdzie je zdobyć?.
Kiedyś głównym źródłem wiedzy na temat poziomu opieki zdrowotnej w danym miejscu byli znajomi. Można było zdobyć komentarz na przykład od babci z Krakowa: „Jeśli potrzebny Ci Warszawa ginekolog jest jedynym miastem, w którym można go szukać!”. Jednak tego typu opinii w najbliższym otoczeniu było niewiele i co gorsze nierzadko okazywały się sprzeczne ze sobą.
Rozwiązanie problemu przybliżyło się, kiedy przy próbach znalezienia najlepszych ofert zwróciliśmy uwagę w stronę Internetu. Wystarczyło wpisać w okienko wyszukiwarki frazę „ ginekolog Warszawa” i po chwili dostawaliśmy setki powiązanych treści. Tu również pojawił się znaczący problem – nadwyżka informacji. Przejrzenie licznych stron z pojedynczymi opiniami zajęłoby mnóstwo czasu i byłoby dosyć trudne.
Jak wiadomo „potrzeba matką wynalazku” i tak powstały internetowe rankingi lekarzy. Szukając np. „ginekolog Wrocław” mamy szansę znaleźć jeden ze wspomnianych rankingów, które w klarowny sposób informują o średniej ocenie wielu pacjentów oraz ich indywidualnej opinii na temat danego lekarza. Na najlepszych rankingach można znaleźć nie tylko całościowe oceny, ale też za poszczególne elementy składające się na wizytę lub przebieg leczenia. Szansa wyszukiwania między innymi według specjalizacji czy lokalizacji jest też bardzo wygodna.
Mamy więc już świadomość gdzie szukać informacji na temat rzeczywistej jakości poszukiwanych przez nas usług (bo przecież takie rankingi tworzone są nie tylko dla lekarzy). Pozostaje mieć nadzieję, że popularność najlepszych wpłynie motywująco na poprawę jakości reszty ofert.
Więcej informacji i przykład opisanych rankingów mogą Państwo znaleźć na stronie .